2018年12月にAmazon Connect の東京リージョンが開設され1年が経ち多くのお客様から反響を頂いております。Amazon Connect は今までに無いサインナップするだけで利用できる手軽さから既に使ってみたというお客様だけでなく、我々の想定以上に多くのお客様の本番利用も始まっております。2019年の活動内容から振り返りを行うだけなく、ビジネスアップデート、テクニカルアップデートのセッションを通じて、2020年に向けたAmazon Connect の世界を皆様に伝えられたらと考えております。

お申込受付期間が終了したため、
受付を締め切らせていただきました。
日時 2019年12月11日(水) 開場: 13:30  開演: 14:00 ~17:15  懇親会: 17:30 ~  
※お申し込み多数により締め切らせていただきました。
会場
〒141-0021 東京都 品川区上大崎3-1-1 目黒セントラルスクエア 21F
参加費
定員 180名
※お申し込みが多数の場合には、恐れ入りますが抽選とさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
対象 AWS、Amazon Connect にご興味をお持ちのエンドユーザー、パートナーの皆様
※競合他社様からのお申込みはお控えください。
主催 アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社
共催
協賛
内容 【講師】
羽富 健次(アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社 事業開発本部 プラットフォーム事業開発部 事業開発マネージャー Amazon Connect)他

【アジェンダ】
14:00 ~ 15:00 Amazon Connect ビジネスアップデート
-グローバルビジネスアップデート
-日本ビジネスアップデート
-Salesforce 社とのビジネスについて
-サポート関係 他
 羽富 健次, 事業開発本部 プラットフォーム事業開発部 事業開発マネージャー Amazon Connect

15:00 ~ 15:25 Amazon Connect テクニカルアップデート
- 新機能のご紹介
-AI (Transcribe, Comprehend, Personalize)
 トリワイ チョンチャナ, 事業開発本部 プラットフォーム事業開発部 事業開発マネージャー AI/ML

(休憩20分)

15:45 ~ 16:15 Amazon Connect テクニカルアップデート
-Chat
 木村 雅史, 技術統括本部 金融ソリューション部 ソリューション アーキテクト

16:15 ~ 17:15 クロストーク
 16:15~16:45 Technology パートナー / セールスフォース・ドットコム様
 16:45~17:15 SDP パートナー / NTT コミュニケーションズ様

(移動)

17:30 ~ 19:30 懇親会@ Yotsuba
「30分で作る電話とチャットのコンタクトセンター」(実演)

※アジェンダは一部変更になる可能性があります。

【当日の持ち物】
・受講票
・名刺1枚

※複数名のご参加を予定されている場合でも、お手数ですが 1 名ずつのお申し込みが必要となります。(おひとり様につき1つのメールアドレスが必要となります。)

※20歳未満の懇親会へのご参加はお断りさせていただいております。
備考
お申込受付期間が終了したため、
受付を締め切らせていただきました。

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